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  • Como faço para cancelar a minha inscrição?
    O prazo para desistência de inscrição é de sete (07) dias após a realização da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O cancelamento deve ser realizado diretamente na plataforma onde foi feita a compra da inscrição.
  • Posso transferir a minha inscrição para outro atleta?
    Alterações de titularidade de inscrição devem ser solicitadas pelo e-mail falecom@pdaesportes.com.br até o prazo limite de inscrições da etapa.
  • Preciso de Atestado Médico?
    Atletas com mais de 60 anos e Gestantes devem apresentar declaração médica aptos à prática de esporte com data máxima de 3 meses. A inscrição só será confirmada após o recebimento do atestado.
  • Como faço para inscrever a minha equipe? Temos desconto?
    Equipes com mais de 10 (dez) atletas poderá ser oferecido o desconto de 10% no valor do Lote Regular da inscrição da prova até o limite do prazo das inscrições e 01 (uma) cortesia em 01 (uma) prova para 01 (um) técnico da equipe. A equipe deve solicitar o cupom para que os atletas realizem as inscrições com desconto.
  • Não poderei participar do evento, posso ficar com crédito de inscrição?
    O atleta que não puder participar da etapa por motivo de saúde e apresentar atestado médico com a data do evento, ficará com crédito para participar de uma etapa futura, válido por até um (01) ano. O atleta deve enviar o atestado médico para o e-mail falecom@pdaesportes.com.br até o dia do evento.
  • Posso alterar a minha inscrição?
    Alterações de prova, equipe e/ou correções de dados como data de nascimento, gênero e nome devem ser solicitadas pelo e-mail falecom@pdaesportes.com.br até até as 18:00 horas da primeira quinta-feira após o término das inscrições. Após esse prazo, não será realizado qualquer tipo de alteração.
  • Posso fazer a minha inscrição no dia da prova?
    Não são realizadas novas inscrições após o prazo final de inscrições conforme divulgado em cada etapa e nem no dia do evento.
  • Tem premiação em todas as modalidades?
    Todos os atletas recebem medalha de participação. Os participantes da prova de Natação 200 metros e Corrida Kids recebem apenas medalha de participação. Nas provas de ​Natação são premiados os campeões absolutos masculino e feminino do 1º ao 5º lugar e todas as categorias do 1º ao 5º colocado, nos naipes masculino e feminino. Nas provas Aquathlon e Corrida são premiados os campeões absolutos masculino, feminino e revezamento (aquathlon) do 1º ao 3º lugar e todas as categorias do 1º ao 3º colocado, nos naipes masculino e feminino.
  • Vou ganhar touca para a prova de natação?
    Todo atleta que competir nas provas de natação e/ou aquathlon deverá nadar obrigatoriamente com touca própria para natação, preferencialmente de cor clara. NÃO SERÁ FORNECIDO TOUCAS AOS ATLETAS.
  • Posso competir em quantas provas eu quiser?
    Você pode competir em diversas modalidades e provas com algumas exceções nas provas de natação. Atletas que disputam, ou já disputaram em alguma etapa, as provas de 3.000 e/ou 1.500 metros não poderão se inscrever e participar das provas de 750 metros. A prova de 200 metros tem caráter participativo e é destinada apenas para atletas iniciantes, crianças e adultos, não podendo ser disputada por atletas inscritos em qualquer outra prova de natação e/ou aquathlon.
  • É obrigatório usar bóias de sinalização nas provas de natação e aquathlon?
    O uso de bóias individuais de segurança/sinalização pelos atletas é OBRIGATÓRIO nas provas de Natação 200 e 750 metros e recomendado para as demais provas de natação e aquathlon, devendo ter a alça de cintura com no máximo 50cm de comprimento.
  • Qual a idade mínima para participar do Circuito Ocean?
    Para caminhada e natação a idade mínima é de 10 (dez) anos para as provas de 3.000, 1.500 e 750 metros e de 07 (sete) anos para as provas de 200 metros; para aquathlon e corrida a idade mínima é de 14 (catorze) anos; e para a corrida Kids a idade é até 13 anos.
  • Posso usar roupa de neoprene?
    O uso de roupa de borracha/wetsuit será permitido, observada a temperatura da água: Obrigatório - caso a temperatura da água esteja abaixo de 17,9°C; Opcional - caso a temperatura da água esteja entre 18°C e 23,9°C; ou Proibido - caso a temperatura da água esteja acima de 24°C. A confirmação da condição para uso de roupa será definida pela organização no dia que antecede a etapa especificamente.
  • Tem Guarda-Volumes no evento?
    É disponibilizado o serviço de guarda-volumes para os participantes, podendo receber apenas um (01) volume por atleta, armazenados em um saco plástico e lacrados na presença do atleta. Poderá ser armazenado por atleta, exclusivamente, uma (01) camiseta, uma (01) calça ou bermuda/short, um (01) par de calçados, um (01) molho de chaves, um ((01) documento, uma (01) blusa/casaco e uma (01) toalha.
  • Quero muito o Kit do Atleta mas perdi o prazo. Como posso comprar?
    Sempre fazemos um número maior de itens do Kit do Atleta e colocamos à venda na nossa loja nos dias do evento. Nos procure na Expo do Ocean e conheça toda a nossa linha de produtos e acessórios. Sujeito a disponibilidade de estoque e tamanhos.
  • Até quando posso adquirir o Kit do Atleta?
    O Kit do Atleta fica disponível para compra até 1 mês de antecedência do evento. A compra pode ser feita diretamente pela plataforma de inscrição do evento.
  • Fiz a minha inscrição sem o Kit do Atleta, vou receber o chip e/ou o Número de Peito?
    Todos os atletas inscritos receberão o seu Kit de Prova que contém o seu Chip e/ou Número de Peito para cronometragem e Pulseira de Identificação, se fazendo necessário a retirada do Kit de Prova para participação no evento.
  • Fiz a minha inscrição, tenho direito ao Kit do Atleta?
    O Kit do Atleta é opcional e poderá ser adquirido pelo atleta junto a sua inscrição. Os Kits ficam disponíveis para compra até 30 dias antes da etapa.

Todas as informações deste FAQ estão sujeitas a mudanças sem aviso prévio. Para mais detalhes, envie suas dúvidas para ocean@pdaesportes.com.br

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